家里“服役”多年的抽油烟机突然罢工，这可急坏了家住区的赵阿姨，于是她赶紧来到家门口的国美电器打算选购一台新的抽油烟机，没想到收获了意外的惊喜，轻轻松松节省了三千多元。原来，国美门店的促销员听说了赵阿姨对油烟机故障的描述后，分析可能是由于长期没有深度清洗造成的，于是就向赵阿姨推荐了“国美管家”业务。
在“国美管家”客户端登记后，确认了上门服务的时间。随后，身穿印有国美管家标识T恤、佩戴国美管家专业证件的技师准时到达，经过出示服务确认单及收据、更换鞋套，拆卸并清洗抽油烟机，清煮小部件，擦拭机壳等一系列标准化程序后，光洁如新的抽油烟机重新工作了。
这期间，工作人员还耐心地解答了赵阿姨提出的问题。赵阿姨对此次国美管家的专业服务也给出了一个大写的赞，她认为国美管家的技师从进门到服务，所表现出来是专业能力和的态度，令她深感信任与贴心。
“国美管家”工作人员在赵阿姨家填写服务确认单
4月28日至5月28日，国美管家油烟机清洗活动火热促销中
4月28日至5月28日，通过“国美管家”客户端下单，原价138元的油烟机清洗服务，仅需98元即可享受。
国美管家还将对油烟机的清洗服务提供质保。在清洗后的三个月内，对于任何因清洗造成的油烟机故障，国美管家将提供免费维修保障。据悉，本次特惠活动覆盖(含)、、、、、六大地市。
“国美管家”工作人员以严格的服务标准成为清洗行业的标杆
区别于其他服务商的是，国美管家特约服务商及其工作人员全部经过严格筛选与实名认证程序，且都经过专业的培训及考核。同时，国美管家还将严格服务流程、标准作为行业标杆。使用高去污率、绿色环保清洁剂，半小时上门、90分钟清洗，价格可视化、无其他附加项，诸多品质单元构建了国美管家的高标准服务。
“国美管家”技师正在使用高温消毒清洗枪进行清洗操作
此外，国美管家还形成了“购买—清洗—维修—回收—再次购买”的家电生命周期的闭环，除提供家电维修、手机换屏维修、家电清洗、手机家电回收服务等基本服务外，还衍生出了手机邮寄维修和邮寄回收等新型实名认证模式，避免了隐私信息泄露。国美管家的服务确保清洗、维修、回收全过程安全、绿色、环保。
2016年，国美提出了“全渠道、新场景、强链接”的全新发展方向。作为“强链接”中的重要一环，国美管家通过构建消费者和维修师傅之间的链接，创新打造了可视性、标准化的家电服务闭环，在提升国美整体GMV的同时，也为消费者提供了全方位的家电服务。
未来，国美管家将一如既往的致力于“悦享高品质，乐享新生活”的服务宗旨，做百姓身边的贴心管家。
